よくある質問集

淡路と犬 管理人
basic information

基本情報

犬と一緒に泊まれますか?

はい。わんちゃん、犬のための宿になっております。犬連れの方のみの宿で一棟貸切となっていますので、安心してご利用いただけます。

頭数の制限や犬のサイズに制限がありますか?

頭数制限は8頭となっております。超える場合はご相談ください。また小型犬、中型犬、大型犬サイズに関わらずご宿泊いただけます。

犬用のアメニティーは何がありますか?

◾️わんこおやつ◾️マナーパンツ・マナーウェア ◾️おしっこシーツ(厚型・薄型)& わんこトイレ2個◾️雑巾◾️足拭きウェットシート ◾️フードボウル ◾️うんち袋 ◾️消臭スプレー◾️サンプルフード(在庫がない場合がございます)◾️外用水飲みボウル アメニティー詳細はこちら

どのような犬にとって良い特徴がありますか?

ドッグランが二種類あり、屋根付きのドッグラン、日陰の多い天然芝屋外ドッグランなど天候に左右されずに楽しめます。また古民家をリノベーションした建物は伝統建築を生かしており、どこか落ち着くそんな宿となっております。また、わんちゃんの添い寝もOK、犬用アメニティーも充実させております。

一棟貸しとはどういう意味ですか?ホテルとの違いは何ですか?

一棟貸しとは、建物全体をご予約グループ(お客様)だけが使う宿泊スタイルです。ホテルのように他のゲストと廊下やロビーで顔を合わせることがなく、ドッグランも独占してご利用いただけます。プライバシーが保たれているため、愛犬がのびのびと過ごせる環境です。

犬連れ旅行が初めてで不安です。どんな宿ですか?

「淡路と犬と宿」は淡路島南部にある1日1組限定の一棟貸し宿で、犬連れのゲストだけが利用する完全プライベートな空間です。他のゲストとの接触がなく、犬見知りや人見知りのわんちゃんも安心してご利用いただけます。チェックイン時に施設の使い方を丁寧にご説明しますので、初めての犬連れ旅行でも安心してご来訪ください。

1
RESERVATION

予約時

予約の開始はいつですか?

3ヶ月前の1日にその月を全てオープンします。特に繁忙期や土曜日はすぐ埋まりますので、ぜひご検討下ください。例)9月の予約は6月1日にオープン

予約の開始はいつですか?

3ヶ月前の1日にその月を全てオープンします。特に繁忙期や土曜日はすぐ埋まりますので、ぜひご検討下ください。例)9月の予約は6月1日にオープン

予約のクレジット決済がうまくいきません。

Instagram上で操作をすると、うまくいかないケースがあります。スマートフォンでは右上の…から外部ブラウザーで開くをしてから予約をしてみてください。

予約の次へボタンが出ません

予約の情報を全て入力していくと、次のページのボタンが出てきます。そこからクレジット決済のページに移行します。

クレジットの決済完了メールは来たが、宿からのメールが来ない。

予約のメールは自動返信では迷惑メールに振り分けられることが多いため、手動でお送りしています。届くまで2.3日かかることがありますのでご容赦ください。

またメールにはURLも含まれており、届かないケースがあるので、その場合はお問合せください。お問合せ

クレジットの決済以外のご希望

基本的にクレジット決済のみですが、どうしてもご要望がありましたらお問合せください。お問合せ

予約後の人数変更、頭数変更

柔軟に対応可能です。1週間ほど前にはご連絡いただけると助かります。その場合は追加費用、または減額の返金処理をおこないます。お問合せ

わんちゃん以外のペットに関して

できる限り対応したいと思っておりますがお問合せください。お問合せ

淡路島で犬と泊まれる宿の料金はいくらですか?

基本宿泊料は大人2名+犬3頭まで含む料金で、平日(月〜木)33,000円、金曜・日曜35,000円、土曜・祝前日38,000円(いずれも税込)です。3名目以降の大人は1名5,000円、小学生は2,000円、未就学児は無料、犬は4頭目から1頭1,500円の追加料金で最大8頭まで対応しています。

基本料金には何名・何頭分が含まれていますか?

1泊の基本宿泊料には大人2名と犬3頭分が含まれています。3名目以降の大人は1名5,000円、小学生(6〜12歳)は2,000円、未就学児(6歳以下)は無料です。犬は4頭目から1頭あたり1,500円の追加料金で、最大8頭まで対応しています。

キャンセルポリシーを教えてください。いつまで無料でキャンセルできますか?

チェックイン日の15日前以前はキャンセル無料です。14日前以降はキャンセル料が発生し、8〜14日前で30%、2〜7日前で50%、前日・当日・不泊は100%の料金をいただきます。台風等で気象庁の警報(警戒レベル4以上)が発令された場合はキャンセル料が免除されます。

2
RESERVATION

宿泊に関して

アメニティーに関して

備え付け設備やアメニティーに関してはこちらをご確認ください。備え付け設備アメニティー

チェックインに関して

通常16時となります。チェックインは対面で10分ほど利用方法の説明をいたします。大幅な時間変更や当日間に合わないなどはご連絡いただければ助かります。お問合せ

チェックアウトに関して

通常は10時となります。チェックアウトも対面となります。記念撮影などご希望があればさせていただきます。

キャンセルに関して

キャンセルご希望の方はお問合せください。クレジット決済の返金を行います。お問合せ

ドッグランはどんな施設ですか?何頭でも一緒に遊べますか?

当宿には2種類のドッグランがあります。屋外ドッグランは天然芝で日陰が多く夏も快適で、屋根付きの屋内ドッグランは雨の日でも安心してご利用いただけます。一棟貸しのため最大8頭まで同時にのびのびと遊ぶことができます。利用時間はチェックイン当日が16:00〜21:00、翌朝は7:00〜10:00となります。

BBQはできますか?

申し訳ありませんが、当施設ではBBQ・花火は禁止となっております。ただし、キッチンにIH・電子レンジ・炊飯器・BRUNOホットプレート(鍋・焼き肉・たこ焼き対応)など調理設備が充実していますので、室内での手料理をお楽しみいただけます。オプションで出張シェフのご利用も可能です。

キッチンは使えますか?どんな調理器具がありますか?

キッチンは自由にご利用いただけます。IH・電子レンジ・トースター・炊飯器・BRUNOホットプレート・電気ケトル・コーヒードリップ機が揃っており、食器や調理器具も完備しています。調味料は塩・胡椒のみのため、その他はご持参ください。

Wi-Fiはありますか?テレワークや動画視聴に使えますか?

無料Wi-Fiを完備しております。テレビ・プロジェクターもご用意していますので、映画鑑賞や動画視聴もお楽しみいただけます。

洗濯機はありますか?

洗濯機は備え付けておりませんのでご注意ください。長期滞在の際はコインランドリーをご利用いただく形になります。

寝巻きや浴衣はありますか?子どものアメニティは?

寝巻き(パジャマ・浴衣)の備え付けはございませんのでご持参ください。未就学児向けのアメニティもございませんので、お子様用品はお持ちいただくようお願いします。大人用アメニティ(歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・タオル・バスタオル等)は揃っています。

駐車場はありますか?大きい車でも停められますか?

無料駐車場を完備しています。大きめの車で駐車に不安のある方向けのガイドページもご用意していますので、事前にご確認ください。

チェックイン時はどんな流れになりますか?

チェックイン時間(16時)に宿のスタッフが対面でお迎えし、施設の使い方や注意事項を約10分ご説明します。鍵の受け渡しや施設案内もこのタイミングで行いますので、到着時間が大きく変わる場合は事前にご連絡ください。

3
RESERVATION

わんこに関して

予防接種証明書に関して

宿はプライベートな一棟貸しとなりますので、予防接種証明書の提示を義務とはしておりません。

マナーパンツ、マナーウェアに関して

こちらで1枚/1頭ご用意しております。各大きさに合わせて様々ご用意しておりますが、超大型のわんこや合わない場合もございますのでご了承ください。

マナーパンツは必須ですか?

屋根付きドッグラン(屋内ドッグラン)では、清掃の関係上マナーパンツの着用をお願いしております。大型犬やマナーパンツが苦手なわんちゃんは、排泄後のご利用をお願いしております。マナーパンツ・マナーウェアは宿で1頭1枚(各サイズ)ご用意しています。

大型犬や多頭飼いでも泊まれますか?

大型犬・中型犬・小型犬を問わず、犬種・体重による制限はありません。多頭飼いのご家族にも対応しており、基本料金に犬3頭分が含まれ、4頭目以降は1頭1,500円で最大8頭までお連れいただけます。ただし、基本的なしつけ(トイレ・無駄吠え・破壊行動)ができている屋内犬に限ります。

犬が吠えてしまう場合でも泊まれますか?

静かな住宅街に位置しているため、深夜の無駄吠えは近隣のご迷惑となる場合があります。夜間に吠え続けてしまうご心配がある場合は、宿で口輪をご用意していますのでご相談ください。

犬を宿に留守番させて外出することはできますか?

一定の条件を満たせば短時間の留守番が可能です。①備え付けまたは持参のケージに入れられること、②ケージトレーニングができておりケージを壊す行動がないこと、③留守番が2時間以内であること、④出かける前にトイレを済ませエアコンを適温に設定すること——の4条件をすべて満たす場合のみご利用いただけます。

ヒート(生理)中の犬でも泊まれますか?

ヒート(生理)中のわんちゃんも宿泊していただけます。その際は必ずマナーパンツの着用をお願いしています。宿でもマナーパンツをご用意していますが、念のため普段使いのものをお持ちください。

犬と一緒にベッドで寝ることはできますか?

はい、添い寝はOKです。ただし愛犬がベッドに上がる際は、必ず備え付けの添い寝シーツをベッドに敷いてご使用ください。

愛犬と一緒に散歩はできますか?

申し訳ありませんが、周辺は静かな住宅街のため敷地外への散歩はご遠慮いただいております。当施設には屋外(天然芝)と屋内(屋根付き)の2種類のドッグランがありますので、敷地内で思い切り遊ばせてあげてください。

犬連れ旅行で宿に何を持っていけばいいですか?

当施設ではフードボウル・おしっこシーツ・マナーパンツ・消臭スプレー・足拭きウェットシート・うんち袋・わんこおやつなどをご用意しています。お持ちいただきたいのは、①いつものフードと食器(サンプルフードも在庫限りあります)、②常備薬や持病がある場合のお薬、③お気に入りのおもちゃや安心グッズ、④寝巻き(宿に備え付けなし)です。

犬のフードは宿に用意されていますか?

サンプルフードをご用意している場合がありますが、在庫がない場合もございます。愛犬の体調を考え、いつも食べ慣れたフードをご持参いただくことをおすすめします。

ケージは持参したほうがいいですか?宿に備え付けはありますか?

宿に古民家ケージを2台ご用意しております(大型犬にも対応)。ご自身で使い慣れたケージをお持ちいただくことも可能ですが、お留守番の際は施設備え付けまたは持参のケージに入れていただく必要があります。

宿泊前に犬を準備させておくべきことはありますか?

宿泊前日のブラッシング、1週間以内のシャンプー(グルーミング)、爪切りをお願いしています。また宿泊中にブラッシングをされる場合は屋内でお願いします。

犬が宿で粗相してしまった場合はどうなりますか?

室内での粗相はよくあることです。宿には粗相チェックシートと備え付けのお掃除クリーナーを用意していますので、粗相した箇所を記入のうえ清掃をお願いしています。寝具・カーテン・ソファへの粗相で汚損が激しい場合は、クリーニング費用をご請求させていただく場合があります。ご心配な方にはマナーベルトもご用意しています。

4
RESERVATION

オプションに関して

出張シェフに関して

予約後に出張シェフの都合を確認する形となっております。不可の場合はイタリアンBOXでの代替をご提案する場合があります。先に出張シェフの都合を確認したい場合は、お問合せください。お問合せ

お誕生日メニューに関して

アレルギーなどで食材の変更をご希望の方はお問合せください。お問合せ

5
RESERVATION

その他

その他のお問合せは→お問合せ

6
ACCESS

アクセスに関して

電車やバスなど公共交通機関でのアクセスはできますか?

淡路島へは高速バスでのアクセスが可能ですが、最寄りのバス停から当施設まで徒歩ではかなりの時間がかかります。淡路島は公共交通機関が限られているため、マイカーまたはレンタカーでのご来訪を強くおすすめします。タクシーをご利用の場合は、事前に手配をしておくとスムーズです。

7
AREA INFO

周辺情報

宿の近くに犬連れで入れるレストランはありますか?

宿の近くに犬連れでご利用いただける飲食店として「まるみ食堂」と「さつき寿司」があります。それぞれInstagramでの投稿もありますので、事前に営業時間や詳細をご確認のうえご来店ください。

近くに動物病院はありますか?緊急時が心配です。

宿のホームページで淡路島の動物病院をまとめたページを公開しています。近隣の「たかた動物病院」や「休日応急診療所」の情報も掲載していますので、旅行前に診療時間と電話番号をご確認いただくと安心です。

8
SEASON

季節・天候について

雨の日でも犬が遊べる設備はありますか?

はい、屋根付きの屋内ドッグランがありますので、雨天でも愛犬を思い切り走らせることができます。天気に左右されずにご利用いただける点が当施設の特徴です。

夏の暑い季節でも犬が快適に過ごせますか?

屋外ドッグランは日陰が多く設計されており、夏でも比較的涼しく過ごしていただけます。室内はエアコンを完備しており、犬の留守番中もエアコンを適温に設定しての外出が可能です。夏場は水分補給をこまめに行い、早朝や夕方の涼しい時間帯のドッグラン利用をおすすめします。

冬でも泊まれますか?暖房設備はありますか?

冬季も通常営業しています。室内はファンヒーター2台・脱衣室ヒーター・毛布・ブランケット4枚を完備し、暖かくお過ごしいただけます。冬の淡路島は比較的温暖ですが、朝晩の冷え込みには愛犬用のウェアをお持ちいただくと安心です。

記事URLをコピーしました